1. Základné pojmy

Prevádzkovateľom internetového obchodu "Antikvariat Etnovýchod" je SZČO :

Vlasta Jakubecová

ETNOVÝCHOD

Tušice 165

072 02

Slovenská republika

Korešpondenčná a fakturačná adresa:

Vlasta Jakubecová

ETNOVÝCHOD

Tušice 165

072 02

Slovenská republika

IČO : 50254146

DIČ: 1026111174

Objednávateľ je osoba (spoločnosť), ktorá si vybrala, objednala a následne zaplatila za služby alebo tovar poskytovaný na stránkach www.antikvychod.sk, pričom sa riadi nižšie uvedenými pravidlami.

2. Objednávka

Internetový obchod www.antikvariat-etnovychod.sk akceptuje objednávky prijaté:

• e-mailom – zaslaním e-mailovej správy na - antikvariat.etnovychod@gmail.com
• telefonicky - na telefónnom čísle 0911 881 967
• odoslaním objednávkového formulára na stránkach eshopu www.antikvariat-etnovychod.sk s týmito náležitosťami:

1. Vaše meno, adresa, telefónny kontakt, (firma uviesť aj IČO a DIČ)

2. predmet objednávky (tovar, množstvo)

3. spôsob platby

4. spôsob doručenia

Kúpna zmluva na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky.

Za záväzné potvrdenie objednávky sa považuje potvrdenie objednávky predávajúcim a to buď telefonicky alebo elektronickou poštou, po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru.

Potvrdenie o prijatí objednávky do systému sa nepovažuje za záväzné.

Podstatné podmienky objednávky sú: presný popis tovaru, množstvo, cena tovaru a prepravy, spôsob a termín doručenia.

Stornovanie objednávky je možné kedykoľvek pred jej odoslaním a to bez udania dôvodu.

„…V prípade, že objednaný tovar nie je včase doručenia objednávky na sklade, bude kupujúci s touto skutočnosťou oboznámený.“

V prípade voľby platby vopred na účet , objednaný tovar rezervujeme

5 dní od potvrdenia objednávky !

Ak do tej doby nebudú prípisané peniaze na účet, alebo zákazník nereaguje,

tovar bude uvoľnený k ďalšiemu predaju.

Objednávka bude zmazaná.

Pokiaľ budete mať o knihu záujem, musíte si ju znova objednať.

Knihy odosielame po pripísaní platby na naš účet.

O odoslaní vás budeme informovať.

Potvrdzujúci email bude obsahovať odkaz na vašu faktúru.

Z dôvodu šetrenia prírody volíme tento spôsob doručenia fa.

Zákazníkom, ktorý si tovar objednaú telefonicky, bude do balíka vložená aj fa v papierovej forme.

Zákazníci, ktorí neprevezmú objednaný tovar formou dobierky,

budú u nás v budúcnosti môcť nakúpiť iba po platbe vopred na účet. 

Každá takáto vrátená zásielka pre nás predstavuje strátu cca 6 € iba na poštovnom.

To totiž platíme aj druhýkrát, keď sa nám balíček vráti.

3. Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar alebo službu za splnenia podmienok, uvedených v objednávke.

Dodacia lehota je do 10 pracovných dní, vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, po dohovore s kupujúcim.

Ku každej objednávke bude priložený daňový doklad – faktúra, ktorá slúži ako doklad o kúpe. Konečná suma na faktúre zahrňuje cenu tovaru, poštovné a dobierečné - len v prípade platby za tovar pri jeho doručení.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodania objednaného tovaru zavinené doručovateľom a taktiež za poškodenie zásielky zavinené doručovateľom.

Zákazník je povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť tovaru pri jeho preberaní a prípadné nedostatky uviesť do preberacích dokumentov a nechať potvrdiť odovzdávajúcou osobou.

Ak je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, nepreberajte zásielku a ihneď kontaktujte predávajúceho.

Ak si zákazník nepreberie zásielku z dôvodu neprítomnosti a táto sa vráti, tovar mu bude na vyžiadanie opakovane zaslaný na jeho náklady.

Kupujúci sa zaväzuje prevziať si objednaný tovar a zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.

V rámci Českej republiky a zahraničia vôbec dodávame tovar po predchádzajúcej dohode predávajúceho a kupujúceho e-mailom alebo telefonicky.

Do zahraničia tovar odosielame iba po platbe vopred na účet.

4. Poplatky za poštovné a balné

Pri odosielaní zásielok Slovenskou poštou účtujeme cenu poštovného podľa platnej                       Tarify Slovenskej pošty

Doba na dodanie tovaru, ktorú si vyhradzuje Slovenská pošta je 2 až 3 pracovné dni.

Pri zaplatení zásielky vopred na účet predávajúceho neúčtujeme dobierku, v prípade osobného odberu ani poštovné.

V rámci miest Michalovce a obcí okolia obce Tušice je možné po dohode prevziať objednaný tovar osobne.

Predtým je však potrebné uhradiť cenu tovaru v prospech nášho účtu (bez poštovných poplatkov).

Vzhľadom k tomu, že sme pri balení prešli na recykláciu použitých kartónových krabíc, upustili sme od balného.

Zásadne neposielame knihy obyčajným listom.

To znamená bez potvrdenia o odoslaní a bez podacieho čísla

5. Spôsob platby

Priamy vklad na účet, resp. predvod na účet predávajúceho - na Váš email, ktorý ste zadali pri objednávke (registrácii), bude zaslané potvrdenie objednávky, kde nájdete všetky potrebné údaje na jej uhradenie (číslo účtu, variabilný symbol - uvádzajte číslo objednávky, suma, atď.) Po prijatí platby na náš účet Vám bude tovar odoslaný. 

Odkaz na faktúru bude súčasťou potvrdzujúceho emailu po odoslaní zásielky.

Dobierka - tovar zaplatíte v hotovosti priamo pri prevzatí zásielky.

Platby za objednávku sa prijímajú na účet predávajúceho vo FIO banke:

SK78 8330 0000 0027 0240 0550 (€)

Prípadne

2202400554/2010 - Pre platby na území ČR v českých korunách

2702400550/2010 - Pre platby na území ČR v €

PayPal - platby pomocou PayPal / Kreditnou kartou - Platba učená majiteľom PayPal - účtu alebo kreditnej karty s povolením platieb na PayPal

6. Záručné podmienky

Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení.

Doklad o zaplatení tovaru si dôkladne uschovajte.

V prípade že chcete od nás zakúpený tovar reklamovať, postupujte nasledovnými krokmi:

1. Telefonicky alebo mailom nás kontaktujte.

2. Tovar zašlite kompletný, tak ako bol prevzatý od predávajúceho.

3. K tovaru musia byť priložené všetky listiny, ktoré boli objednávateľovi zaslané (faktúra, doklad o zaplatení, pri novom tovare originálne balenie, záručný list a iné).

4. Tovar zasielajte doporučene, NIE NA DOBIERKU - tie nepreberáme.

Po doručení vami reklamovaného tovaru a následným posúdením reklamácie, budete informovaný o výsledku a možnostiach náhrady prostredníctvom emailu poprípade telefonicky.

Tovar posielate na vlastné náklady ku nám, ostatné náklady spojené s reklamáciou hradí prevádzkovateľ internetového obchodu  Vlasta Jakubecová ETNOVÝCHOD .

Poskytnutá záruka sa nevzťahuje na chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnou manipuláciou a nesprávnym používaním výrobku.

7. Odstúpenie od zmluvy

Zo zákona je možné bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy vo vyššie uvedenej lehote, prosíme Vás o dodržanie týchto podmienok:

Kontaktujte nás prostredníctvom emailu, že žiadate o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vaším číslom účtu alebo adresou pre vrátenie peňazí.

Tovar zašlite doporučenou zásielkou späť na našu adresu uvedenú v kontakte.

Tovar nezasielajte na dobierku - tie nepreberáme.

Tovar zašlite kompletný, tak ako bol prevzatý od predávajúceho.

Tovar nesmie byť poškodený.

Spolu s tovarom musia byť poslané všetky listiny, ktoré boli kupujúcemu doručené pri kúpe (faktúra, doklad o kúpe, záručný list, návody a iné).

Tovar posielajte doporučene, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Náklady spojené zo zaslaním tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci.

Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme poukážkou alebo prevodom na Váš účet a to po doručení tovaru k nám a jeho kontrole.

Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa odseku 1 pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu

Postupujeme podľa zákona o ochrane spotrebiteľa 102/2014 Z.z.

Vzorový formulár Odstúpenie od zmluvy                                              

8. Ochrana osobných údajov

Firma Vlasta Jakubecová ETNOVÝCHOD , ako prevádzkovateľ internetového obchodu "Antikvariat Etnovýchod" na URL adrese www.antikvariat-etnovychod.sk, sa týmto zaväzuje, že osobné údaje svojich zákazníkov, získané prostredníctvom zákaznických účtov či v objednávke, neposkytuje tretiemu subjektu (okrem prepravcov, ktorým sú poskytnuté informácie len v rozsahu potrebnom k doručeniu zásielok).

Registráciou v internetovom obchode "Antikvariat Etnovýchod" na URL adrese www.antikvariat-etnovychod.sk, súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok a taktiež súhlasíte, že môžete byť informovaný o novinkách v našom internetovom obchode emailom alebo telefonicky.

Internetový obchod "Antikvariat Etnovýchod" na URL adrese www.antikvariat-etnovychod.sk si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hacker). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

9. Ďalšie ustanovenia

Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) a internetovej siete (www), ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zmluvné podmienky meniť.